En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos identificativos:

Titular: MME Global Trading, S.L.

Nombre comercial: MME Global Systems

NIF: B26760629

Dirección comercial:
Calle de la Princesa 31, Planta 2, Puerta 2
28008 Madrid (España)

Correo electrónico de contacto:
cliente@mme-globalsystems.com

Sitio web:
https://mme-globalsystems.com

En el presente Aviso Legal, la denominación MME Global Systems hace referencia al nombre comercial bajo el que MME Global Trading, S.L. desarrolla y comercializa sus soluciones de software y servicios tecnológicos.

Dependiendo de la utilización que realice de nuestro sitio web o de nuestros servicios, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos.
• Empresa.
• Cargo profesional.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.

Datos relacionados con solicitudes de información

Cuando contacte con nosotros mediante cualquiera de los formularios disponibles en el sitio web podremos tratar:

• contenido del mensaje;
• información facilitada voluntariamente por el usuario;
• historial de comunicaciones.

Datos para la reserva de demostraciones

Si solicita una demostración de nuestros servicios mediante Google Calendar u otra plataforma de reservas, podremos tratar:

• nombre;
• correo electrónico;
• empresa;
• fecha y hora de la reserva;
• información facilitada durante la solicitud.

Datos de suscripción a comunicaciones

Si solicita recibir información sobre futuros lanzamientos o novedades de nuestros productos, trataremos:

• nombre (cuando sea facilitado);
• dirección de correo electrónico;
• preferencias de comunicación.

Estas comunicaciones podrán incluir información relativa a nuevos productos, funcionalidades, actualizaciones y eventos organizados por MME Global Systems.

Datos de clientes

Cuando contrate alguno de nuestros servicios SaaS podremos tratar:

• datos identificativos;
• datos de facturación;
• información relativa al plan contratado;
• historial de pagos;
• incidencias de soporte;
• comunicaciones relacionadas con el servicio.

Los pagos serán procesados mediante proveedores especializados de pago, como Stripe, sin que MME Global Systems almacene los datos completos de tarjetas bancarias.

Datos técnicos

Durante la utilización del sitio web o de las aplicaciones podrán recopilarse automáticamente determinados datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento del servicio, entre ellos:

• dirección IP;
• tipo de navegador;
• sistema operativo;
• identificadores técnicos;
• fecha y hora de acceso;
• registros de actividad (logs);
• información sobre errores e incidencias técnicas.

Estos datos se utilizan exclusivamente para garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de los servicios.

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• cumplir las obligaciones legales aplicables.
• atender solicitudes de información;
• responder consultas realizadas por los usuarios;
• gestionar solicitudes de demostración de nuestros productos;
• gestionar la contratación y prestación de servicios SaaS;
• gestionar la facturación y los pagos;
• prestar soporte técnico y atención al cliente;
• enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados;
• remitir comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una relación previa conforme a la legislación aplicable;
• garantizar la seguridad del sitio web y de nuestras plataformas;

MME Global Systems desarrolla y opera MME ERP, una aplicación de gestión para vendedores de Amazon. La aplicación se conecta con Amazon a través de la Selling Partner API (SP-API) para traer automáticamente la información comercial de la cuenta de vendedor de cada usuario.

Qué datos obtenemos

Únicamente los necesarios para las funciones de gestión y contabilidad que presta la aplicación:

• Liquidaciones: fechas del periodo, importe transferido, divisa, últimos dígitos de la cuenta de ingreso, comisiones y tarifas de Amazon, reembolsos y ajustes.
• Pedidos: identificador de pedido, referencia del producto (SKU), cantidades, importes, país del marketplace, fechas y estado.
• Devoluciones y reembolsos: identificador del pedido, producto, importe y motivo.
• Inventario: existencias por producto en los centros logísticos de Amazon.

Qué datos NO obtenemos

No accedemos a datos personales de los compradores. La aplicación no solicita ni dispone de los permisos de información personal identificable (PII) de Amazon, por lo que no recibimos nombres, direcciones postales, teléfonos ni correos electrónicos de los clientes finales del vendedor.

Tampoco escribimos ni modificamos nada en la cuenta de Amazon: el acceso es de solo lectura. La aplicación no publica productos, no cambia precios ni gestiona pedidos.

Para qué los usamos

Exclusivamente para prestar el servicio contratado por el vendedor: registrar sus liquidaciones y comisiones en su contabilidad, conciliar los cobros de Amazon con sus movimientos bancarios, elaborar sus informes fiscales (IVA, ventanilla única OSS) y de responsabilidad ampliada del productor (RAP/EPR), y controlar su inventario, sus costes y su rentabilidad.

No usamos estos datos para ninguna otra finalidad. No los cedemos ni los vendemos a terceros, no los empleamos para elaborar perfiles, ni los agregamos con los de otros vendedores para fines comerciales, estadísticos o de investigación de mercado.

Cómo se autoriza y cómo se revoca

El vendedor autoriza expresamente la conexión desde su propia cuenta de Amazon Seller Central. Puede revocar la autorización en cualquier momento, tanto desde Amazon Seller Central como desde la propia aplicación, sin necesidad de justificarlo. Al revocarla, dejamos de acceder a su cuenta de forma inmediata.

Dónde se guardan y durante cuánto tiempo

Los datos se alojan en servidores situados en la Unión Europea. Cada vendedor dispone de una base de datos independiente: la información de un cliente no es accesible desde la cuenta de otro. Las credenciales de acceso a Amazon se almacenan cifradas (AES-256-GCM) y no se muestran en pantalla en ningún momento. El acceso a la aplicación exige usuario, contraseña y verificación en dos pasos.

Conservamos los datos mientras el vendedor mantenga el servicio contratado y, después, durante los plazos legales de conservación que exigen la normativa mercantil y fiscal española. Transcurridos, se eliminan.

Contacto

Para cualquier cuestión sobre esta integración o para ejercer sus derechos: cliente@mme-globaltrading.com

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:

• el consentimiento del interesado;
• la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• el interés legítimo de MME Global Systems para garantizar la seguridad de sus sistemas, prevenir el fraude y mejorar la calidad de los servicios prestados.