Cancelaciones y Reembolsos
Conoce cómo puedes cancelar tu suscripción, cuándo surte efecto la cancelación y en qué casos procede un reembolso de acuerdo con nuestras condiciones de contratación.
Periodo de prueba
Todos los planes con cuota incluyen 14 días de prueba gratis. Durante la prueba no se cobra nada y puedes cancelar sin coste.
Permanencia
- Pago mensual: permanencia mínima de 3 meses, contados desde el final de la prueba.
- Pago anual: permanencia de 12 meses. La anualidad se cobra por adelantado al terminar la prueba.
Para cancelar, escríbenos a cliente@mme-globalsystems.com.
- Pago anual: puedes cancelar la renovación avisando con al menos 30 días naturales antes de la fecha de renovación. Seguirás teniendo acceso hasta el final del año que ya has pagado.
- Pago mensual: puedes cancelar cuando quieras una vez pasada la permanencia, avisando con al menos 30 días naturales de antelación.
- Durante la prueba gratis puedes cambiar a cualquier plan, subir o bajar, al momento y sin coste. La permanencia empieza a contar cuando termina la prueba.
- Cada cambio de plan se acepta con un contrato nuevo, con el plan y el precio que correspondan.
- El cambio mantiene tu forma de pago (mensual o anual). Para pasar de mensual a anual, o al revés, pídelo por email y se aplica en la siguiente renovación.
- Tus datos no se borran. Las funciones que no incluya el plan nuevo dejan de estar disponibles, pero si has emitido facturas con el sistema las seguirás viendo en modo solo lectura durante el plazo legal de conservación.
- Cada cambio de plan se acepta con un contrato nuevo, con el plan y el precio que correspondan.
- Pasar de mensual a anual, o al revés: pídelo por email y se aplica en la siguiente renovación.
No tienen cuota ni permanencia. Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Los créditos valen 24 meses desde la compra y no son reembolsables.
No se devuelven las cuotas de periodos ya iniciados, tampoco al cambiar de plan. Si hay un error de cobro o una incidencia atribuible a MME Global Systems, estudiaremos cada caso para darte una solución.
Si pides que el servicio se active de inmediato, aceptas que empiece durante el plazo de desistimiento, y puedes perder ese derecho según el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.
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Para cualquier consulta sobre tu suscripción: cliente@mme-globalsystems.com
Última actualización: Septiembre de 2026
